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FAQ
Chaque échiquier fait main de Schachatelier est préparé avant l'expédition pendant 1 à 2 jours ouvrés pour la gravure personnalisée et les finitions finales. Le délai d'expédition est ensuite de 2 à 5 jours ouvrés – la livraison est offerte dans le monde entier. La plupart des commandes vous parviennent sous 3 à 7 jours ouvrés.
Oui. Sur chaque échiquier Schachatelier, la gravure personnelle – un nom, une date ou une courte dédicace – est incluse, sans supplément. Il vous suffit d'indiquer le texte souhaité au moment de la commande.
Vous saisissez le texte de gravure souhaité directement lors de la commande, dans le champ prévu à cet effet sur la page produit. Si vous souhaitez le modifier après la commande, écrivez-nous dès que possible à info@schachatelier.live – tant que le maître artisan n'a pas commencé la gravure, nous effectuons volontiers votre modification.
Pour les articles standard, vous disposez d'un droit de retour de 30 jours. Vous trouverez plus de détails dans notre politique de retour.
Le matériau varie selon le modèle. Les échiquiers sont le plus souvent en bois massif, les pièces majoritairement en métal moulé ou en résine peinte à la main. Les matériaux exacts figurent dans le tableau des spécifications de chaque page produit.
Oui. Grâce à la gravure incluse, un échiquier fait main de Schachatelier constitue un cadeau particulier et mémorable. Ni le prix ni la facture ne sont joints au colis, il peut donc être expédié directement comme cadeau – idéal pour un anniversaire, un jubilé, un départ à la retraite ou comme cadeau d'affaires de qualité.
Oui, les pièces massives tiennent fermement et leur poids perceptible donne une sensation de jeu soignée. Elles se rangent dans le tiroir intégré ou dans le compartiment en velours du modèle concerné. Le détail exact figure sur chaque page produit.
Oui. Dès que votre échiquier est expédié, vous recevez le suivi de colis par e-mail et pouvez suivre votre paquet jusqu'à la livraison.
Oui, chaque échiquier Schachatelier est une pièce unique. Le travail et la peinture à la main donnent à chaque set de petites différences – non pas un défaut, mais la signature d'un véritable artisanat.