Questions fréquentes
Livraison, douane et gravure
Dans quels pays Schachatelier livre-t-il ?
En Allemagne, en Autriche et dans tous les pays de l'UE, dont la France et la Belgique, ainsi qu'en Suisse, au Royaume-Uni, aux États-Unis et au Canada. Pour la Suisse, le Royaume-Uni, les États-Unis et le Canada, nous prenons en charge les droits de douane et les taxes d'importation. Nous livrons aussi dans de nombreux autres pays du monde – les destinations disponibles s'affichent au checkout. Des taxes d'importation peuvent s'y appliquer ; nous vous accompagnons volontiers dans les formalités de douane. Les détails pour l'Autriche et la Suisse figurent sur des pages dédiées.
La livraison est-elle gratuite ?
Oui, à partir d'un montant minimum : dès 50 € pour l'Allemagne, l'Autriche et les États-Unis ; dès 99 € pour les autres pays de l'UE ; dès 100 € pour la Suisse, le Royaume-Uni et le Canada. En dessous, les frais de livraison s'affichent au checkout.
Y a-t-il des droits de douane pour les livraisons en Suisse, au Royaume-Uni, aux États-Unis ou au Canada ?
Non. Nous prenons en charge les droits de douane et les taxes à l'importation. Vous ne payez rien de plus à la livraison. Dans l'UE, il n'y a de toute façon pas de droits de douane.
Livrez-vous en France ?
Oui. La livraison en France se fait au sein de l'UE : aucun droit de douane n'est à payer à la réception. La livraison est offerte dès 99 € d'achat.
Livrez-vous en Belgique ?
Oui. La Belgique fait partie de l'UE : aucun droit de douane n'est à payer. La livraison est offerte dès 99 € d'achat.
Livrez-vous au Canada ?
Oui. Nous livrons au Canada et prenons en charge les droits de douane et les taxes d'importation : rien de plus à payer à la livraison.
Livrez-vous dans le monde entier ?
Oui. En plus de l'UE, de la Suisse, du Royaume-Uni, des États-Unis et du Canada, nous livrons dans de nombreux autres pays du monde – les destinations disponibles s'affichent au checkout. Des taxes d'importation peuvent s'y appliquer ; nous vous accompagnons volontiers dans les formalités de douane.
Quel est le délai de livraison d'un échiquier gravé ?
En Allemagne, en Autriche, dans l'UE, en Suisse, au Royaume-Uni et aux États-Unis, en général env. 3 à 7 jours ouvrés. La gravure est réalisée après réception de la commande et peut, dans certains cas, ajouter quelques jours ouvrés. Pour une livraison en France avant Noël, commandez au plus tard le 15 décembre.
Combien coûte la gravure ?
Rien de plus. La gravure est incluse dans le prix de chaque échiquier personnalisable – jusqu'à 30 caractères pour des prénoms, une date ou une courte dédicace. Pour vous inspirer, consultez nos idées de gravure.
Où les échiquiers sont-ils fabriqués ?
À la main, par des artisans expérimentés dans des ateliers partenaires sélectionnés – à différents endroits selon le modèle. Le choix des modèles, le traitement des commandes et le service client sont assurés par Schachatelier à Berlin.
Commander depuis l'Europe : retour et échange
Je commande depuis un autre pays de l'UE – comment fonctionnent le retour et l'échange ?
Le droit allemand, donc le droit européen de la consommation, s'applique : 14 jours de rétractation légale et, pour les articles non personnalisés, 30 jours de retour volontaire. Un échange se fait par retour puis nouvelle commande. Annoncez le retour par e-mail ; remboursement sous 10 jours ouvrés. Les articles gravés sont exclus de la rétractation.
Schachatelier est une entreprise basée à Berlin. Nous livrons dans l'UE, en Suisse, au Royaume-Uni, aux États-Unis et au Canada, ainsi que dans de nombreux autres pays du monde.
Choisir la bonne taille
Quelle taille d'échiquier choisir ?
La référence est la norme de la FIDE pour la compétition : des cases de 5 à 6 cm (2 à 2,4 po) de côté et un roi d'environ 9,5 cm (3,7 po), avec une tolérance de 10 %. Pour retrouver cette sensation à la maison, choisissez un plateau de 48 à 55 cm (19 à 22 po). Plus petit, l'échiquier se range et se transporte plus facilement ; plus grand, il devient aussi un objet de décoration. Repères tirés de nos fiches produits :
| Plateau | Cases | Hauteur du roi | Usage | Exemple |
|---|---|---|---|---|
| 30 cm (11,8 po) | 32 mm (1,3 po) | 5,6 cm (2,2 po) | Voyage, petits espaces | Échiquier de voyage magnétique, 30 cm |
| 35–38 cm (14–15 po) | – | 7–8 cm (2,8–3,1 po) | Table basse, jeux avec rangement | Jeu d'échecs romain Palatin, 38 cm |
| 41–44 cm (16–17 po) | 40–43 mm (1,6–1,7 po) | 7,5–8,5 cm (3–3,3 po) | Parties détendues à la maison | Jeu d'échecs pliant en hêtre, 44 cm |
| 48–50 cm (19–20 po) | 50–53 mm (2–2,1 po) | 10–12 cm (3,9–4,7 po) | Proche du format tournoi | Jeu d'échecs de tournoi en bois, 48 cm |
| 53–56 cm (21–22 po) | 52–58 mm (2–2,3 po) | 11,5–12 cm (4,5–4,7 po) | Joueurs de club, grandes pièces | Jeu d'échecs de tournoi Staunton, 55 cm |
| 60–65 cm (24–26 po) | 62–68 mm (2,4–2,7 po) | 12–15 cm (4,7–5,9 po) | Pièce de collection, table dédiée | Jeu d'échecs marqueté, allure château, 60 cm |
Comment vérifier que les pièces vont avec les cases ?
Selon la FIDE, le diamètre de la base d'une pièce mesure 40 à 50 % de sa hauteur et quatre pions doivent tenir sur une case. Si vous achetez des pièces séparément, comparez la hauteur du roi indiquée sur la fiche produit avec la taille des cases de votre plateau : nos jeux de pièces vont de 7,6 à 10,8 cm (3 à 4,25 po) de hauteur de roi. Notre guide Taille de l'échiquier détaille le calcul.
Quelle place prévoir sur la table ?
Comptez la dimension du plateau, plus une marge de chaque côté pour poser les pièces prises et, en partie chronométrée, la pendule. Les dimensions du plateau et, pour les jeux pliants, du coffret fermé figurent dans le tableau de chaque fiche produit.
À propos de Schachatelier
Qui se cache derrière Schachatelier ?
Schachatelier est une marque de SchachAtelier Berlin, fondée à Berlin en 2026 par Özgür Özel. Nous sélectionnons les modèles, traitons chaque commande et assurons le service client. Les échiquiers sont fabriqués à la main par des ateliers partenaires forts de plus de cinq ans d'expérience, qui ont déjà livré des milliers de commandes dans le monde entier.
Comment puis-je payer ?
Par PayPal, carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express), Apple Pay ou Google Pay. Dans certains pays, Klarna est également disponible.
Que faire si mon échiquier arrive endommagé ?
Écrivez-nous dès réception à info@schachatelier.live, idéalement avec des photos. Nous examinons chaque cas rapidement ; la garantie légale s'applique.
Schachatelier est-il une boutique fiable ?
Schachatelier est une marque de SchachAtelier Berlin, entreprise individuelle enregistrée à Berlin, en Allemagne : propriétaire Özgür Özel, membre de la Chambre de commerce et d'industrie (IHK) de Berlin, n° de TVA DE463334467, informations complètes dans nos mentions légales. Vous payez via des prestataires reconnus, disposez d'un droit de rétractation de 14 jours et pouvez nous joindre par e-mail, chat en direct et téléphone.